Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website: https://baohanhboschvietnam.vn.

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo hành điện máy

• Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa tại nhà

• Xác nhận lịch hẹn, báo giá và bảo hành sau sửa chữa

• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ sửa chữa

• Nội dung yêu cầu dịch vụ

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện khi khách hàng liên hệ qua hotline hoặc website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ để:

• Liên hệ sửa chữa, bảo hành

• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi:

• Cho đến khi hoàn thành dịch vụ

• Hoặc khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để:

• Bảo mật thông tin cá nhân

• Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích