* Đổi mới hoặc nhận trả hàng trong vòng 3 ngày đầu với bất cứ lý do gì
Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi hàng hoặc trả hàng & hoàn tiền cho khách hàng trong 3 ngày đầu mua hàng, song hàng đổi hoặc trả phải đảm bảo các yếu tố sau:
- Hàng nhận đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ tem nhãn, hộp và ngoại hình như khi khách nhận hàng.
- Hàng đổi trả Chưa được cào team bảo hành của Bosch (đây là điều Quý khách cần đặc biệt lưu ý).
* Đổi mới trong vòng 7 ngày đầu khi máy có lỗi từ nhà sản xuất
Vượt quá thời gian 3 ngày đầu (kể từ khi nhận hàng) Chúng tôi không chấp nhận khách hàng trả sản phẩm. Song trong 7 ngày đầu (tính từ khi nhận hàng) Quý khách có thể đổi mới sản phẩm (cùng loại hoặc khác loại) Nếu sản phẩm có bất cứ lỗi hay vấn đề gì từ phía chúng tôi hay nhà sản xuất.
Quý khách cần lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi cho mình, Quý khách có cách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu có), nếu gặp một trong các tình trạng dưới đây Quý khách có thể từ chối nhận hàng từ bên giao hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý ngay:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. (1)
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website. (2)
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng. (3)
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng. (4)
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…(5)
* Chỉ chấp nhận bảo hành sau 7 ngày đầu (tính từ khi nhận hàng)
Quá thời gian 7 ngày tính từ khi nhận hàng, với bất kì lỗi nào của sản phẩm thì chúng tôi cũng chỉ áp dụng chế độ bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng sản xuất.
